1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre l’Atelier de Lilou (ci-après dénommé “le Vendeur”) et ses clients (ci-après dénommés “le Client”). Elles s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site internet de l’Atelier de Lilou.

2. Produits et Commandes

2.1 Description des produits : Le Vendeur s’engage à fournir des descriptions précises et détaillées de ses produits sur son site internet. Toutefois, des variations mineures peuvent exister entre les produits réels et les images présentées en raison de la nature artisanale de nos créations.
2.2 Commandes : Le Client peut passer commande en ligne via le site internet de l’Atelier de Lilou. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

3. Prix et Paiement

3.1 Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront précisés lors de la commande.
3.2 Paiement : Le règlement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le Vendeur. Le paiement est sécurisé et toutes les informations transmises sont confidentielles.

4. Livraison

4.1 Délais de livraison : Le Vendeur s’engage à expédier les produits dans les meilleurs délais, généralement sous [indiquer le délai]. Toutefois, des retards peuvent survenir en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
4.2 Frais de livraison : Les frais de livraison sont à la charge du Client et seront précisés lors de la commande.
4.3 Réception des produits : Le Client est tenu de vérifier l’état des produits à leur réception. En cas de dommage ou de non-conformité, le Client doit en informer le Vendeur dans un délai de [indiquer le délai] à compter de la réception.

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de [indiquer le délai] à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour des produits sont à la charge du Client.

6. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits vendus par l’Atelier de Lilou restent la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

7. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Le Vendeur s’engage à respecter la confidentialité des données et à les utiliser uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

8. Litiges et Droit applicable

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de l’Atelier de Lilou. Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.